新加坡讯，新加坡森林商业大厦黑店Mobile Air爆出用硬币羞辱一名中国顾客，以及越南顾客下跪磕头要求退款的事件，引发新加坡民众的公愤。但一名自称为Mobile Air前员工的读者报料，Mobile Air这两起事件只是冰山一角，80%的被宰游客会自认倒霉，而此类商店在森林大厦还有不少。
这名前员工致信“真实新加坡”网站大爆内幕。
他说，很多人都不理解森林广场有这么多家店铺，为什么还有这么多游客要选择在这家黑店购买并上当受骗呢？事实上，游客并不是傻子，而他们大部分人只是被其低廉的价格吸引而蒙蔽了双眼，做出了错误的判断。Mobile Air是森林广场中售价最低的手机店。店内商品全部都低于市场价，如果店家不通过这种欺诈手段骗取顾客钱财，那么这家店就会亏本。
他说，大多数游客都是精明的消费者，他们会在去Mobile Air购买前比较森林大厦中所有相关店铺的产品售价。然后游客就会因为这家店的低廉价格高呼过瘾，他们会拿出信用卡，让店家进行支付。同时，该店会让游客签署一份合同，可以享受一年的保修期。然而，店家会故意用手指盖住合同上关于一年保修需要缴纳1000美元的条款，而大多数游客就盲目签了字。之后一旦签订了合同，店家就立即从游客的信用卡里扣除了手机费用和1000元保修费，然后才告诉他们，保修费需要另外支付1000美元。
他说，此时，大多数游客还没来得及与其争辩，就意识到自己上当受骗了，然后他们会要求店家退款。而这之后就是店家的“强盗战术”了，店家开始露出了流氓的真面目，并步步逼近游客。他们甚至欺骗游客，如果一再要求退款，就会叫来警察。店家还警告游客，称他们已经被录在监控里面，利用这种方法把游客吓走。而我保证，上当受骗的游客中有80%就自认倒霉，然后走了。
这名投书者说：“其实，森林广场还有很多其他的店铺也是以这种方式运营的。但是，当然这不是全部，可能有20%的店家是采用这种手段。当然大部分商铺还是维持得体的正当经营。”
投书者还提供一段在Mobile Air拍摄的视频，并说：“从视频中可以看出，店主周先生和他的拍档正在试图诈骗这名印度游客，并恐吓对方，一旦刷了卡就不可以退还。其实这根本不是事实，即使刷了卡也是可以轻易退款的。”
要求保密身份的这位投书者说：“我对于之前在该店工作感到非常内疚。”
他说：“一些人认为这家店的员工都是流氓，这话一点都不假。他们的确是真正的流氓，其中一些也是有背景的，这也是我为什么害怕挺身而出说出真相的原因。”
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