一名辞职的新航空姐，在自己的博客中大爆自己在新航当空姐的种种辛酸，其中更直指新加坡人最爱投诉，不如“老外”和善。文章发出后，立即在网络疯传，并引发争议。
这名洋名叫希拉里的空姐，在这篇博客中，详细介绍了在新航当空姐的内幕。
下面是希拉里在帖子中提到的一些内容：
1) 工作劳动强度大
她说，她因为不想去上班而哭，不停顿工作，劳动强度很大。
希拉里说，她的工作包括加热毛巾，对机舱进行安全检查，安排餐饮菜单卡，确保厕所有水和厕纸。
2）洋人比新加坡人和善
她说：“老外乘客比亚洲乘客更有礼貌。”
“我们在接待新加坡旅客时必须格外小心，因为他们总是认为空姐对老外更好。我们其实没有对老外更好。只是老外通常更加友好，他们往往和空服人员有更多的交谈。”
3）培训成为空姐是很累人的
希拉里说：“甚至在3个月的培训期，都是非常累人的，因为有太多的课程也有太多的考试，如角色扮演、电脑答卷中的多重选择题。有时候及格分数要80分。训练人员把我们当中学生对待，甚至告诉我们穿着的重要性。”
4）这份工作意味着失去很多重要的节日
“做这份工，你将失去生日、婚礼、圣诞、华人新年，这令人难过。2013年，我在纽约的酒店里度过了圣诞夜和圣诞节，感觉很不好。”
“就像自助餐，你付了30元，可你要吃60元的食物。那些乘新航的乘客有些就是这样。虽然不是所有人都这样。但很悲哀的是，尤其是一些新加坡人就是这样的。当我们看到新加坡人在飞机上，我们就叹气，因为这意味着肯定要被投诉了。”
6）新航的文化是说“对不起”
在新航的文化中，没有什么自我解释，因为这意味着你在争辩。我发现要诚实是可笑的，不管什么事或什么人要纠正你，你都得说“对不起”和“谢谢”。
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