• 2014年4月23日星期三

    新加坡当局介入调查 电信公司不对现有用户的4G服务调价

    新加坡讯,在新加坡政府介入调查之后,新加坡的三家电信公司称,不调整现有合约用户的4G服务收费。

    最近电信公司星和宣布,将从6月1日起,向4G用户收取附加服务费。新加坡资信通讯发展管理局表示,当局已经介入调查。

    资讯局说,电信公司预先没有告知顾客价格可能调整的情况下,不应该在中途涨价。

    根据新加坡的电信竞争条例,电信公司必须在于顾客签订服务合约前,告诉消费者关键的条款。

    就此,新加坡的三家电信公司新电信、第一通和星和决定,不调整现有合约用户的4G服务收费。

    本月早些时候,星和宣布,在5月31日促销期结束后,将收取SmartSurf计划的用户每月2.14新元的4G服务费。

    根据资讯局所说,目前的4G服务并不支持声音和简讯的服务,而是通过3G网络传送的。

    目前,这三家电信公司提供4G服务,是作为手机数据配套促销服务来提供的,并在宣传材料和服务条款中,指明为增值服务的。

    亚洲新闻台引述资讯局官员说,当局已经和电信公司澄清,电信公司决定不收取现有客户的4G服务费用,直到合约期满。