• 2014年12月4日星期四

    电脑故障 新航商务舱机票以经济舱价格卖出

    新加坡讯,新加坡航空公司最近发生一起电脑故障,导致澳洲的旅行社将新航的商务舱机票以经济舱价格售出。

    悉尼先驱晨报报道说,这次事故导致原价6615新元的机票,以3860新元售出。机票涉及澳洲飞往伦敦的航班,共卖出数百张这样的机票。

    报道说,澳大利亚旅行社航班中心最先在11月29日发现这个错误,错误在星期一得以修正。

    新航发言人证实说,澳洲很少的旅行社将商务舱以经济舱价格出售。但机票的条款写明,这个价格只适用于经济舱。

    新航说,将不会消化价格差距。新航通知旅行社,乘客可选择补差价获得最低价位的商务舱,或者按票价乘坐经济舱,或者退款等。

    新航说,将和旅行社合作,确保通知到乘客,以免影响其旅行计划不会中断。

    新航对造成的不便表示道歉。

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