一家德国女性内衣品牌想在马来西亚网路上卖胸罩，找上新加坡历史近200年的国家邮政公司。
新加坡邮政公司设了一个网站，发展出一套行销策略，现在为黛安芬国际公司快递包裹。客服团队甚至回答有关尺寸的问题。在南韩，新加坡邮政公司正在帮忙销售Levi’s牛仔裤。在新加坡，它正在储备东芝笔记型电脑的存货。在马来西亚，它正在快递Adidas跑鞋。
随着传统邮政服务的没落，全世界的邮政局都急着自我改造。日本邮政总局正买下澳洲最大的民间包裹和货运快递公司拓领控股公司，以与优比速和联邦快递竞争。去年亏损55亿美元的美国邮政总局，将为亚马逊公司提供周日快递服务。澳洲邮政总局将与大陆网路巨擘阿里巴巴合作，协助当地企业与中国大陆的顾客接触。
电子商务顾问公司Export Now的法兰克．拉文说：「至少有两种商业趋势在我们面前展开。一是邮件的死亡。第二是电子商务的勃发。」
在例行邮政任务之外，新加坡邮政公司另为企业提供一篮子服务，包括网站发展、线上行销、顾客服务，当然，还有快递包裹。它遵循亚马逊的模式，正在12个国家建立24小时的仓储网，为企业储备商品。
新加坡邮政公司执行长沃夫冈．拜尔说，新加坡的中心位置使它自然成为亚洲电子商务的中心。他背诵出一些数字来展示商机有多大：新加坡四周居住了逾6亿消费者，而在5小时飞行距离内住了22亿人。他说：「我们要成为东方的门户。」
对这家邮政公司而言这是极大的转型。它原为国营公司，2003年公开上市。四年前，电子商务的业绩对公司还微不足道。今天它已占集团总营收的四分之一以上，而同一时期集团总营收成长了六成。
新加坡邮政公司在2000年代初开始把网路当成实验室。它涉足此一供应链的各个不同部分。之后，在两年前，它创立「新加坡邮政电子商务公司」，以分享亚洲网路零售的荣景。今天，它的顾客有近千家公司，包括飞利浦、优衣库、Deckers休閒鞋和无印良品。
新加坡邮政电子商务公司执行长马塞洛．韦瑟勒在1997年创立自己的第一个电子商务网站，移居新加坡前在硅谷工作。这家公司其他员工来自亚马逊、惠普之属科技巨擘。
这家公司也创立了客服部门。在新加坡的办公室裡，约有30人接听电话、回答问题或处理客诉。另有200人在其他地方工作。
去年，阿里巴巴以2.5亿美元买下新加坡邮政公司10%股权。双方现在正在讨论设立合资企业，专门做东南亚电子商务的物流业务。为了扩展电子商务，新加坡邮政公司提升核心快递服务。它强化了仓储网和物流中心，处理货运和报关，如此一来，商品在此地区移动的速度更快。随着刚获得可支配收入的年轻、行动消费人口的膨胀，此地区提供了新的机会。
中国的智慧型手机製造商小米去年在新加坡开设地区总部，作为进入马来西亚、菲律宾和印尼的跳板。接下来，它的目标锁定越南和泰国。它与新加坡邮政合作，支援电子商务的物流业务，电子商务占小米在东南亚营收的八成。
新加坡邮政正在协助中国的电信公司中兴通讯公司，透过一个即将在几周内上线的网站在此区域供应产品。中兴通讯正试图在马来西亚、印尼和印度等新市场把智慧型手机直接卖给消费者。
黛安芬国际这家内衣公司紧盯东南亚已有多年，等待线上消费者达到群聚临界量。之后，黛安芬于去年找新加坡邮政展开行动。黛安芬新加坡公司总经理张朵伊（译音）说：「把新加坡当基地，你可以接触到此地区的6.8亿人口，实际上相当于半个中国。」
接下来，黛安芬计画扩展到印尼，还是由新加坡邮政协助。
张小姐说：「他们已完全进化，我的意思是，现在谁还寄信？」（联合新闻网）
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