新加坡体育运动理事会去年推出了一个新的手机应用服务ActiveSG，让本地居民可以用来购买运动项目服务，例如购买运动课程和游入门票。
为了推行这个手机应用软件，同时倡导民众多运动，当局还给注册者100新元的点券，让用户可以购买运动项目。尤其是，通过手机应用买游泳入场券，每月只要10新元，就可享用无限次公共泳池的游泳。
这是一项非常好的做法，不仅利用现代科技，也让居民多多运动。当时，本站热情洋溢地向读者介绍了这项很好的做法。
但是，过去一个月，游泳池连续发生的两件事情，让笔者觉得其尚未完全使用新科技。
一个多月前，我去兀兰游泳池有用，结果看到大门紧闭，正纳闷，发现有一块牌子上贴着一张A3纸大小的告示，说因为员工因为去东运会帮忙，当天泳池关门，而且一周后还有一次也是要关门。
我看到现场很多泳客也是和我一样白跑一趟，无奈浪费时间。
于是我打电话去体育理事会投诉。他们说，关门一事已经在网站上公告，我说，我们每天游泳前会先要上网看是不是开门吗？他们答应调查。
第二天，公关机构来电解释。我说，你们不是让我们装了ActiveSG软件吗，为何你们不能通过这个软件通知我们，以免我们白跑一趟？
公关机构的人说他们会调查。
隔天，电话又来了，公关机构的人对此道歉，并表示他们以后知道该怎么做了。我说，我们绝对支持东运会，一点不便无所谓，但你们应该尽量通知，而不是在门口放一张不起眼的A3纸就算了。对方说明白。
刚要挂电话，我说，几天后还有一次关门，既然你们知道亡羊补牢，请通过应用软件通知大家，因为那天我真的看到很多泳客白跑一趟。这位公关机构的人士说好的。
到了那天关门日子的前一天晚上，我终于收到了一则手机简讯（不是通过ActiveSG）通知说，隔天兀兰泳池关门。
我心想，他们真的有努力，也就释然了。
事不隔一个月的上个星期晚上，我又去兀兰泳池游泳，结果发现大泳池关闭了。我询问工作人员，工作人员指指一块牌子，我一看，又是一张A3大小的纸，上面告知游泳池竞赛池关闭维修一个月，请大家到附近其他泳池游泳。
又来了。
我问工作人员，为何不善尽通知？工作人员说，这张A3纸贴了很久了，我问多久，工作人员说有一个月了。我心想真是胡扯，一个月前还是东运会的通告呢？
我不想为难泳池工作人员，也没有力气和精力再打电话去体育理事会投诉。其实上次投诉后，他们其实并没有真的亡羊补牢，还是以一张很不起眼的A3纸通知了事，完全没有在意泳客会白跑，更没使用新科技通知泳客。
我想想，这一个月，会有多少泳客这么白跑一趟啊。
新加坡其实有着很好的顶层设计，也投资了很多的新科技。但这些好的政策到了基层往往就走样了，引起群众的不满。
只是用键盘发一个通知，就这么难，真的是没有了脾气。
作者：成阳，南洋视界专栏作家
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