马炎庆是新加坡淡滨尼北选区的议员，他手下的工作人员向《环球时报》介绍说，新加坡既存在专职议员，又有大量兼职议员。马炎庆当议员后辞去所有其他工作，一心一意当议员。他的工作非常忙，每周要定期登门拜访、走访集市、慰问老年人、搞社区服务。
每周一次的选民接见是一个看点。《环球时报》记者来到马炎庆的社区接待室，接待室就设在组屋区。这个接见选民的办公室被隔成几小间，坐满了人，以中老年人居多，有的还带着小孩。最里面一间是马炎庆的办公室，墙上一个中文书法条幅写着“任重道远”。
记者问，每次大概接待多少人？马炎庆说，30人左右。据了解，选民反映的多半是涉及自身利益的罚款、办证、买房、医疗保健问题。最多的诉求是不懂申请购买组屋的程序和如何申请，或者申请不规范，或者有些人英语不好，难以准确表述，还有就是需要维修组屋等。
马炎庆表示，如果能够，就现场协调解决，涉及政府各部门的，他会弄成正式文件，然后寄到相关部门。据悉，选民向议员反映的问题，在不违背法律的情况下，有关部门收到议员的信件后，一般都会高效率处理;如果涉及法律事务，议员不能写信，这是为了保证司法的独立和公正。
看着满屋的民众，记者问什么时候结束接待？马炎庆表示，对接待日，国会规定了开始时间，但未规定结束时间，只有等最后一名选民离开，议员的接待工作才可结束。
工作人员告诉记者，议员的职责就是“深入民间，了解民情;为民请愿，代民申诉;听取民意，建议新策;与民共恤，改善民生”。议员接见选民是有要求和标准的，“要用对方易懂的语言和方言，耐心听，和气讲”。
通过议员联系选民制度，新加坡给了民众一个解决问题的法定渠道，也让政府和议员的工作得到更多直接监督，有利于整个社会的沟通顺畅，让许多矛盾及时得到化解。最重要的一点是，如果不能同选民保持密切联系，切实为民服务，议员将在大选中被抛弃。（环球时报赴新加坡特派记者 屠丽美）
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